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奢侈型的常规保养 我被谁给深度忽悠了?

发布时间:2012-08-27   来源:众车网   阅读次数:

众车团】讯 购车团首保、二保、三保……每隔5000公里或7000公里,汽车就要去4S店或维修站做一次保养,汽车有三万多个零件,每次保养的价格也不尽相同,从外部的大灯和漆面保养,到发动机和变速箱保养,甚至小到一个橡胶垫圈,都在保养范围之列。吕晋先生望着手里拿的两个保修单,就有些纳闷了,同样行驶在青岛的两辆车,保养价格差距咋就那么大呢?

奢侈型的“常规保养”:

刚跑8000多公里保养花费上千元

吕晋家中有两辆车,其中一辆是今年1月份刚买的排量为1.8L的三厢中级轿车,其行驶的里程仅为8466公里,也就是新车的第二次保养,4S店建议做个保养套餐,对车子有好处。“当时4S店的服务人员也没问我要不要加什么添加剂,就说这车要做个‘深度保养’,我其实不知道什么是‘深度保养’,估计也就三五百元钱,这也不是什么好车,就说行埃人家没解释,我也没问。”

谁知保养完毕,缴费单子摆到眼前,吕先生顿时傻了:“居然花了1000多元!这车买的时候才13万元,保养起来咋就这么贵?如果之后每次保养都花这么多钱,我就不去4S店了1吕先生细细看了一遍保养清单,保养项目里除了有他熟悉的换机油、机滤之外,还有他似有耳闻的添加汽油清洁剂和发动机冷却液,至于啥叫发动机外部清洗剂、发动机外部保护剂、汽车口罩,吕先生就更是雾里看花了:“我听人说,清洁剂是清理积碳的,那应该加到发动机里面呀,为什么还来个‘外部清洁剂’?而且,有人曾经告诉过我,新车保养最多换个机油和机滤,比如我这车,小保也就300多元,大保500元,那这1058元钱是怎么保养出来的呢?”

虽然深感自己被忽悠了,但保养已经做完,吕先生尽管十分愤怒,但也只好签下这笔糊涂账。虽然吕先生告诉记者,他以后真的不想再去这家4S店保养了,但根据规定,如果在保修期内,车辆不去4S店保养,那么将无法享受到保修服务,这使吕先生感觉很无奈,“我这条‘鱼’算是被4S店吃定了”。

经济型的“常规保养”:

除了换油,其他都得“因需而换”

对于老公吕晋的保养清单,妻子刘女士大有上当之感。因为她自己驾驶的就是家里另外一辆车本田思域(),当初买的价格与老公开的车相差无几,但保养起来,差别可真不是一般大。

“虽然我是女的,但对汽车保养项目很注意,我这辆车已经保养过几次,但从来没花过这么多钱。”刘女士说,她这辆车以前常在外地跑,来青岛后,她曾经在深圳路上的一家4S店给这辆车做过一次保养,除了更换常规的机油和机滤之外,还给发动机加了两瓶清洁剂,总共花费600多元。“因为我这车之前跑长途时加过乙醇汽油,现在突然换成青岛的普通汽油,还是清洁一下好。”

而11月2日的一次保养,刘女士觉得4S店还是有点贵,就去了银川西路一家汽车快修中心,“我觉得常规保养主要就是换油。我这车一共行驶了1.7万公里,但在这家快修店内,维修技师只推荐刘女士更换了机油和机滤,还有空调滤清器,总共才花了378元”。而当刘女士主动提出是否要做个发动机护板时,却被该快修店的店长李磊给否了:“没必要。思域车底有个原厂带的水箱护板,够用的了。”只这一句话,就让刘女士觉得自己真是来对了地方,“还真有给钱不要的地儿”。

“我的车比我老公的车要多跑了将近1万公里,不过全部保养完,却比他的车便宜了680元!行驶里程多,花钱反而少,这不很奇怪吗?”刘女士说,“而且,4S店维修接待说的‘是深度保养’但结算单上为啥还印着常规保养?这就让人有些纳闷了:到底什么才是‘深度保养’?新车到底该不该做?”吕先生的保养账单

车型:1.8L自动挡三厢车

里程:8466公里

类型:常规保养

清单:

发动机油5W-40:310元

发动机油5W-40;80元

机油滤清器总成:28.75元/个

汽油清洁剂:150元/桶

发动机外部清洗剂:120元/瓶

发动机外部保护剂:140元/瓶

威力狮()汽车口罩:148元/个

发动机冷却液:31.88元

工时费:50元

费用总计:1058元刘女士的保养账单

车型:1.8L自动挡三厢车

里程:17264公里

类型:常规保养

清单:

常规换油服务:251元/套

更换空调滤清器:127元/个

费用总计:378元

“新车才跑8000公里就花了1000多元的保养费,这也太贵了吧?”新车入手,家里多了个代步的小成员,车主们内心的欢喜不言而喻。但不久之后,车主们就开始犯愁,且不说高达7.2元/升的汽油价格,单纯保养就让很多车主吃不消。一次小保养三四百元还好说,但偶尔1000多元的保养费用让车主们相当咋舌,发动机清洁剂、抗磨剂、电子节气门清洁剂、油路清洁剂,少了哪一样车主都会担心爱车跟着自己受苦,但汽车到底是给我们服务,还是我们给它当保姆?这样的疑惑随之而来。

4S店就像汽车医院,专业的保养和维修内容让车主们不敢私自怠慢,只好依照4S店建议进行。那吕晋先生做的这些保养有必要吗?记者就此采访了该4S店和业内专家。

4S店答复车主无异议就等于“默许”

为了核实这次保养的实际情况,记者拨通了这家位于重庆南路4S店的售后电话,工作人员态度不错,也对吕先生的本次保养作出了解释。

“我们每次保养的项目都不一样,首保、二保、三保……每次都会更换不同的东西,在店里有详细的说明,我们每次保养都有套餐。吕先生这次保养就是套餐的标准内容,只要车主不提出异议,我们就按照这个保养套餐进行。”接电话的工作人员说,结算清单中的“发动机外部清洗剂”实际上是“发动机内部清洁剂”,属于机器打印失误。一般来说,维修技师会把清洗剂倒入发动机,然后怠速运行五六分钟,再放出旧机油,能起到清洁缸内积碳的作用;然后加入新的机油,再倒入发动机保护剂,可以让机油更加润滑,起到抗磨的作用。而汽车口罩是放在冷凝器前方的,可以防止小虫子、小石子把冷凝器和水箱糊昨打坏,防止水箱和冷凝器散热不好,而引发油耗升高的问题,“这些都是威力狮()品牌的,很多4S店都在用”。工作人员还告诉记者,汽油清洁剂可以起到提高油品质量的作用,能减少积碳产生。

至于这种保养套餐的使用周期,工作人员回答:“这种保养每隔1万公里做一次,下次换机油、机滤,清洗节气门即可。”

业内专家添加剂像“保健品”

“现在4S店都在推荐这种清洁剂或添加剂,为了爱车健康,车主们一般也会选择这些产品使用。”一位不愿透露姓名的业内人士说,汽车添加剂、清洁剂或保护剂一类产品,就像人们用的保健品一样,用了肯定没有坏处。“如果条件较好可以用,但不用也没关系。”

该人士说,汽车一般小保养更换机油和机滤即可,每1万公里需要同时更换空气滤清器和空调滤清器,每2万或3万公里需更换火花塞和汽油滤清器,每6万公里就要更换正时皮带、刹车油、变速箱油、转向助力油等各种油液,同时检查轮胎和刹车片是否磨损。除去这些常规保养外,缸内积碳、节气门、油路是否需要清洁,与车主使用习惯、油品有直接关系。“如果积碳严重,做发动机内部、节气门的清洁效果就相当明显,我的乐风()就是,清洁了一次后怠车的毛病就消除了。”该人士说,保养一定要看车况。

“行驶里程在1万公里以内的新车是肯定不需要做发动机清洁和保护的,一般车型正常行驶,可以2万公里加一次汽油清洁剂,4万公里以上才需要做发动机清洁和保护,行驶6万公里以上的老车型则需要特别注意。”油猴汽车快修技术总监代世滨说。

记者调查清洁剂多为第三方提供

“4S店都会给出保养意见,要么发动机内很脏了需要清洁,要么哪里坏了需要更换,作为车主来说哪里知道真假,反正用了肯定没事儿,不用万一出故障岂不麻烦,所以多数消费者都会听从4S店建议。”车主李斌说。记者了解到,4S店一般会推出很多保养套餐,里面含有很多发动机清洁养护的添加剂,说是征询车主意见,但只要消费者不明确表示反对使用,修理商也就会顺便用上了,而这个提成额是相当高的。

据记者了解,这些添加剂有部分原厂产品,但很多也是第三方提供商供应的,比如威力狮、友邦等,生产厂家会适时地举行抽奖、打折促销等活动。

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