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涉及安全的配件,最好回4S店换

发布时间:2012-09-15   来源:众车网   阅读次数:

一辆汽车有上万种配件,在使用过程中经常需要更换。面对4S店高昂的正品价格,很多车主为了省钱,宁可到小店买相对劣质但价格便宜至少一半的水货,为此也经常发生消费纠纷。更换汽配件,是否值得到小店冒险?更换零配件是否有窍门?到小店更换零配件要注意些什么?

    小编一朋友的爱驾近日雨刮坏了,为了省钱,他花了100多元在路边一家小汽配店更换了雨刮,没想到廉价的雨刮在使用过程中一直发出咯吱咯吱声,他被吵得不厌其烦,只好咬咬牙,又花了三四百块在4S店买了个原装雨刮。

    越景比亚迪4S店售后服务部总监黄先生:对消费者到小店购买配件这个问题,我个人认为不值得冒险。其实在4S店,价位稍高也是有理由的,因为4S店做的是全方位的服务。如果我们的客户到本店更换配件,不仅可以更换到原厂的零配件,还可以做全车免费检测,这不仅可及时排除本有故障,还可以检测出其他将要排除的故障,以防后顾之忧。若车主真的想经济又实惠地省钱,更换零配件还是有小诀窍的。倘若一些小配件,未涉及到车内安全的,如个性化装饰、尾翼可到小店购买、网购都行,而涉及到安全的,如刹车,则须回4S店更换好。

    俊峰一汽丰田惠东店售后相关负责人陈铸源:上述案例的消费者碰到雨刮的问题不能把焦点仅放在产品质量问题,因为雨刮可能会因为车主的不正当养护而出现问题。如有些车主不注重保管,把车开到太阳底下曝晒,会使雨刮受损,另外,也有可能是雨刮发生了胶化现象而发出巨大的咯吱声响,若加了润滑水的话,可以驱除该障碍。而对于车主是在4S店购买或到小店购买,则由车主自己考虑。相对而言,4S店因成本高,加上有好几道保障,自然就贵了。而小店的运营成本相对较低,物价相对就低了。但若是不涉及到安全方面的物件,消费者可以选择在小店购买。

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